سياسة الاسترداد والإلغاء
توضح سياسة استرداد الأموال والإلغاء هذه قواعدنا المتعلقة بالمدفوعات واسترداد الأموال وإلغاء الاشتراك. بشرائك أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. المنتجات والخدمات الرقمية
جميع المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني هي الرقمية وغير المادية, ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
مؤشرات التداول
تحليل السوق والإشارات
المحتوى التعليمي والتدريب
وصول المجتمع (SKY أو SPACE أو المجموعات الخاصة)
الخدمات القائمة على الاشتراك
بمجرد منح حق الوصول إلى أي خدمة رقمية، يعتبر المنتج قد تم تسليمه.
2. سياسة عدم استرداد الأموال المستردة
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والوصول الفوري:
جميع المدفوعات نهائية.
لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة بمجرد تفعيل الوصول إلى الخدمة.
نحن لا نقدم المبالغ المستردة للوقت غير المستخدم، أو عدم الاستخدام، أو تغيير الرأي.
ينطبق هذا على جميع خطط الاشتراك والمؤشرات والوصول إلى المجتمع.
3. إلغاء الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع أي رسوم مستقبلية.
توقف الإلغاء الفواتير المستقبلية فقط.
لن يتم استرداد الفترات المدفوعة سابقاً.
سيظل الوصول نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
4. المدفوعات المتعثرة وتعليق الوصول
إذا فشلت عملية الدفع أو تم عكسها:
قد يتم تعليق الوصول إلى الخدمة بشكل مؤقت أو دائم.
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول إلى أن يتم حل المشكلة.
5. استرداد التكاليف والمنازعات
قد يؤدي الشروع في استرداد المبالغ المدفوعة أو الاعتراض على الدفع دون الاتصال بالدعم أولاً إلى:
الإيقاف الفوري لحسابك.
الإنهاء الدائم للوصول إلى جميع الخدمات.
نحن نشجع المستخدمين على الاتصال بنا مباشرةً لحل أي مشاكل.
6. الظروف الاستثنائية
لا يجوز استرداد المبالغ المستردة إلا في الحالات الاستثنائية وفقًا لتقديرنا الخاص، مثل
المدفوعات المكررة
الأخطاء الفنية الناجمة مباشرة عن منصتنا
أي قرار استرداد معتمد نهائي.
7. المدفوعات المتعلقة بالشركات التابعة والوسطاء
لا تتم إدارة المدفوعات التي تتم مباشرةً إلى وسطاء خارجيين أو منصات خارجية من قِبلنا وتخضع لسياسات الاسترداد والإلغاء الخاصة بهم.
نحن لسنا مسؤولين عن الإيداعات أو المكافآت أو خسائر التداول المتعلقة بالوسيط.
8. التغييرات في السياسات
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد والإلغاء هذه في أي وقت.
تسري أي تغييرات فور نشرها.
9. الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على
support@astrologicaltrade.com